专题：2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评比

　　由新浪财经专揽的“2025年度金石奖暨金融消保优秀案例评比”行为评比成果出炉，本期推出银行业消保优秀案例。在多家金融机构角逐中，中国成就银行脱颖而出，凭借报送的“立异‘非遗+消保’，传承中华传统文化”案例，荣获“银行业消保优秀案例”奖项。

　　以下为中国成就银行案例内容简述：

　　成就银行将金融消保融入数字金融，基于“智能AI+凭空VR+3D”时刻，打造线上“多彩消保3D数字化展厅”，深入探索数字时间金融消保新践诺。依托手机银行端，累计结束触达超5.05亿东说念主，2024年累计组织行为超13.7万场，触达14.7亿东说念主次。新春期间，建行职工线上线下相齐集，走进庶民身边，升迁线上展馆，31家分行特色馆，与主展厅交相呼应，“集群式”展示建行消保数字化金融莳植见效。

　　成就银行立异“非遗+消保”，依托“多彩消保3D数字化展厅”，发布行为内容，展厅集“互动性、参与性、常识性”于一体，寓教于乐，千里浸式体验，让庶民金融学习愈加浮浅。通过展厅“案例化、场景式”讲解金融消保常识，“气象再现”金融典型案例，让庶民“学得会、看得懂”，传播金融消保“好声息”。在新春期间，成为客户坊间互动的好场景。

　　成就银行依托“多彩消保3D数字化展厅”开展非遗下乡行为，面向老区、边区、少数民族地区开展丰富多彩的金融常识宣传，促进金融莳植资源赋能，助力乡村振兴政策实施。依托33万“裕农通”普惠金融服务点，3167个“裕农学堂”，通过“裕农通”App，触达超500万乡村地区用户，为更多朴素的行状家提供“充电”契机，让金融常识“顺手可及”。

　　成就银行“多彩消保3D数字化展厅”打造线上“红色金融史”专区。将全行党史学习莳植行为与金融常识莳植宣传相齐集，在山东馆红色金融专区，“鲁西南”地区半部红色历史，书写新时间新金融的红色故事，再现红色金融同东说念主民寰球“鱼水之情”。通过展厅助力红色金融史宣传，助力党的二十大宣传，奏响红色金融宣传主旋律。

　　成就银行传承“非遗+消保”神色，陆续G端-B端-C端。G端，通过线上行为，走进送入企业、建筑工地等，开展新市民服务带领，赋能新市民客群，让异地变闾阎；B端，将展厅镶嵌大型市场、商超、便利店、咖啡店、地铁、机场、车站等宣传，融入庶民生老病死“多场景”，运用新春期间，开展重心反赌反诈、账户安全等宣传；C端，建行执卡客户在线扫码完成支付后，自转机出消保数字化金融莳植海报，匡助庶民切实享受收益，结束金融莳植精确触达。

　　成就银行积极践行新金融行为，探索“数字化金融莳植+”多场景，共建和洽金融生态。聚焦政务（G）端，重心面向9，800万代发工资个东说念主客户，通过“多彩消保3D数字化展厅”结束浮浅化金融常识学习，精确服务企业及职工。

　　同期，成就银行寰球各地分行齐集当地不同民俗和特色文化，开展了各种的“非遗+消保”文化行为：

　　“拓印”生香，指尖起舞的温和消保。“拓印”作念为一项非遗行为，于今已罕有百年历史，湖南分行客户司理化身为拓印老实，在注释教育拓印的历史渊源、文化价值与操作技巧后，小一又友们迫不足待地动手尝试。在拓印手工法子畛域后，客户司理好意思妙地诊疗变装，开启了耗尽者权益保护常识小课堂。磋商到孩子们的年齿特质，客户司理放手了复杂的专科术语，用天真真谛真谛的动画视频、阳春白雪的小故事，向小一又友们升迁畴昔生计中可能遭遇的耗尽陷坑以及若何保护我方的正当权益。从街边购买零食要稽察保质期，到网罗购物需严慎点击不解陆续，孩子们听得全神灌输，积极奋勇地回报问题，现场互动氛围浓烈超卓。

　　飞刀“剪纸”， 指尖灵通的贤人消保。在云南开远，专科的剪纸老实为参与者们先容了剪纸的历史渊源和基本技巧。客户在老实的带领下，纷繁提起剪刀和彩纸，谨慎地剪出各式良好的图案。行为中，客户司理为客户讲解了金融消保常识，先容了把稳金融讹诈、保护个东说念主信息、合理理睬等方面的内容，用案例化的神色匡助客户交融金融消保的迫切。这次剪纸行为不仅让客户们感受到了传统文化的魔力，也获利了金融消保常识。通过将金融常识与艺术魔力好意思妙齐集，寓教于乐、融学于趣，匡助寰球“学金融、懂金融、信金融、用金融”。

　　“花馍”闹春，指尖黏住的幸福消保。在吉林通化，蒸花馍手脚一项传统年俗，承载东说念主们对新春的好意思好祝颂。吉林分行举办2025年“造福季”消保分会场暨“‘馒’载情意”新春非遗花馍制作行为。在行为中，分行职工为客户现场展示了“多彩消保 贤人课堂”的课程内容，小小的年馍承载了东说念主们对春节的祝颂，也托付了对幸福生计的憧憬，通过这次行为，不仅拉近了与客户的距离，推崇了非遗传统文化，也为行将到来的新春佳节增添了年味。

　　“糖画”飞歌，指尖高涨的东说念主文消保。在广西南宁，丹桂飘香，手脚蔗糖主产区，自贸区支行立异非遗+消保宣传行为，行为现场开展新春春联、非遗糖画、金融常识宣讲等行为。针对节沐日前后电信讹诈高发易发局势，责任主说念主员们通过现场教育、披发宣传折页、参与线上答题等神色，向到场寰球升迁耗尽者权益、反洗钱、把稳行恶集资、把稳电信讹诈等金融常识，以阳春白雪的谈话，齐集实质案例，天真形象地揭示了金融讹诈的常见妙技和把稳步伐，在淆乱的氛围中宣传金融常识、反诈常识。写春联、作念糖画、参与金融常识答题，墨香与糖香交汇，行为现场东说念主头攒动，脑怒浓烈。

　　“掐丝搪瓷”，指尖传递的东说念主文消保。在湖南长沙，长沙洋湖支行走进周家湾社区，为社区住户开展了一场别开生面的“掐丝送福，温和消保”的宣传行为，共同欢迎蛇年新春的到来。行为现场，掐丝搪瓷群众为客户注释讲解掐丝搪瓷的制作工艺及传承历史。客户司理致使密入微的服务魄力，耐性带领每位参与行为的住户，各人不仅体验到了传统工艺的魔力，更在掐丝绘图中感受到了浓浓的节日祝颂。行为中，客户司理将金融常识教育与耗尽者权益先容融入其中，让住户一又友们在欢声笑语中了解金融消保常识，同期，也使各人对建行“温和消保”有了愈加深入的认同和信托。

　　“腰饱读”传习，指尖挥舞的力量消保。安塞腰饱读震天响，金融消保进万家。在“新春走下层”行为中，延老实行以陕北腰饱读及秧歌饰演为载体，将金融常识融入其中。行为现场责任主说念主员手执宣传折页，用陕朔方言向村民们教育金融常识，让金融消保常识在陕北的黄地盘上“生根发芽”。他们通过“金融常识问答”“行恶金融若何识别与应答”等互动游戏。在布道内容上，延老实行重心围绕“把稳电信讹诈”“守住钱袋子”“金融耗尽者八项基本权力”“保护个东说念主信息”等主题张开，在现场播放陕北评话特色金融布道作品，让常识传递愈加天真。责任主说念主员通过天确切案例教育，向寰球揭示了电信讹诈的常见妙技，提醒各人不要任意深信生疏东说念主的电话和短信，不要松懈点击不解陆续；同期还向村民们升迁了金融耗尽者享有的八项基本权力，让寰球澄澈我方在金融耗尽中的正当权益。

　　“舞狮”上街，指尖游动的数字消保。在广州，新春花市承载着南粤庶民最矫健的期待。广东分行走进花市，全心筹划了线上线下相齐集的金融莳植行为，眷注地向市民披发金融常识宣传手册，教育反诈防骗技巧。针对春节期间高发的电信网罗讹诈、造作投资理睬等金融风险，责任主说念主员通过真实案例，天真形象地确认讹诈手法，提醒市民警惕“高收益，零风险”诱东说念主话术。除了线下行为，广东分行还充分运用数字化妙技，开展“消保分会场”行为，积极实施“多彩消保”线上展厅广东馆，通过手机银行APP、微信公众号等平台开展金融风险教唆，向市民升迁金融常识。

拖累剪辑：曹睿潼